项目内容：：

2010年，，尊凯实业智科最先为北京联通宽带营业的电脑保姆项目提供服务！。2011年，，尊凯实业智科中标联通集团电脑保姆中心项目！。2013年至今，，通软公司先后承接了北京联通的宽带专家营业，，互联网运营中心、、、10010热线、、、10010投诉及114盘问、、、114挂号等多个营业，，2020年，，乐成承接联通升级投诉中心营业与北方一集约中心客服中心营业！。

实验效果：：

升级投诉中心，，2020年承接投诉处理营业，，职员能力提升迅速，，在3个月时间里焦点营业指标-投诉问题直接解决率提升100%！。

宽带专家席，，宽带专家6年运营间，，在线解决了140万张宽带障碍单，，阻挡率75%以上，，预计为北京联通节约上门维修本钱7000万元！。

互联网服务运营中心连续三年荣获央企最具影响力新媒体！。5年运营时代，，服务指标领先天下各省级分公司！。2018年面临营业规则重大转变，，迅速应对，，实时调解营业应对战略，，团队及营业指标迅速提升回到天下排名第一！。

北方一集约中心，，2020年最先承接集约中心营业，，3个月内完成600人以上客服的培训与上岗，，短时间内将焦点指标由缺乏格转为平稳甚至优异！。